Garancia

Garancia időtartama

Minden általunk forgalmazott tartós fogyasztási cikkre cégünk a 151/2003 (IX.22) kormányrendeletben foglaltak alapján vállal jótállást.

Magánszemélyek részére a termék vételárától függően 

1 év garancia 10 000 Ft - 100 000 Ft között,

2 év garancia 100 001 Ft - 250 000 Ft között,

3 év garancia 250 000 Ft fölött.

Cégek részére a termék vételárától függetlenül 

1 év garancia.

További információkról itt olvashat.

Garanciális ügyintézés

A meghibásodott készüléket üzletünkbe kell beszállítani, itt vesszük át javításra és szállítjuk tovább szervizünkbe. A jótállási igény érvényesítéséhez minden esetben szükséges az érvényes jótállási jegy bemutatása. /Amennyiben a készülék jótállási jegye elveszett vagy a jótállás időtartama már lejárt a készüléket külön díjazás ellenében tudjuk csak javíttatni./

Háztartási nagygépek (hűtőszekrény, mosógép, tűzhely, stb...) és a 10 kg-nál nehezebb kisgépek meghibásodását  írásban kell a vásárlónak bejelentenie a garancia@grx.hu e-mail címen.

A levélnek tartalmaznia kell:
- jótállási jegyet szkennelt vagy fényképzett formában
- a hiba leírását
- a vásárló elérhetőségeit.

A hibabejelentést követően kollégáink felveszik Önnel a kapcsolatot és gondoskodnak a hiba elhárításáról.

Kérjük, amennyiben harmadik fél közreműködésével (pl. futárszolgálat) juttatja el készülékét üzletünkbe, mindenképpen alaposan becsomagolva adja át a terméket. A csomagolás nélkül futárnak adott készülékek szállításból eredő sérüléseiért nem tudunk felelősséget vállalni. Az általunk futárkézbe adott készülékek csomagolásáról cégünk gondoskodik.

Együttműködésüket köszönjük!

GRX Electro Outlet